ניהול המנוי וביטול
המנוי שלכם בלי התחייבות ובלי דמי ביטול. רוצים לבטל, להקפיא עד חודשיים, לדלג על המשלוח הקרוב, לשנות כתובת או להחליף כרטיס? שלחו לנו הודעה, ואנחנו נעשה את זה בשבילכם.
איך שולחים בקשה
- ממלאים את הטופס שבתחתית העמוד, או שולחים מייל לכתובת Groomi.support@gmail.com.
- כותבים את כתובת המייל שאיתה הזמנתם ומה תרצו לשנות, למשל ״ביטול מנוי״. אין צורך לנמק.
- אנחנו מבצעים את הבקשה ושולחים לכם אישור בכתב.
מתי זה נכנס לתוקף
ביטול נכנס לתוקף בתוך שלושה ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה, ומאותו מועד לא יבוצעו חיובים נוספים. כדי שהביטול יחול כבר על החיוב הקרוב, שלחו אותו לפחות שלושה ימי עסקים לפני מועד החיוב. הודעה שתגיע אחרי כן תחול מהמחזור שאחריו, והחיוב הקרוב יבוצע כרגיל.
חיוב שכבר בוצע אינו מתבטל ואינו ניתן להחזר, וההזמנה שלו תישלח כרגיל. התנאים המלאים נמצאים במדיניות המנויים והביטול.